Менеджер проектов: кто это и чем занимается?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Менеджер проектов: кто это и чем занимается?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В такой карьере нет никакого определенного секрета. Менеджеры проектов хорошо справляются со своей работой по разным причинам. Думая, что у вас есть секреты этой работы, вы можете поверить, что готовы к любой ситуации.
Советы коллег тем, кто хочет освоить профессию менеджера проектов
«Сперва я бы предложил задать себе вопрос: готовы ли вы много работать с людьми. Все люди разные: не все приятные, кого-то надо уговаривать, не со всеми получается приятный диалог. А разговоры с людьми — это будни менеджера, его рутинные задачи.
Если вы готовы, то помимо профессиональных навыков, которые вы получите на работе или курсах, важно иметь хороший английский, а также технический опыт. Если вы не умеете программировать, постарайтесь прокачаться в этой области. Можете попробовать сделать простое приложение сами. Если вы уже работаете менеджером, не стесняйтесь задавать вопросы программистам о том, как устроена их работа. Тем самым вы будете прокачивать техническую экспертизу», — Рома Ковалевский, менеджер проектов в белорусском AR-стартапе Banuba.
«Тем, кто начинает карьеру менеджера проектов, советую попасть в среду, где есть культура управления проектами. Туда, где есть те, кто поправит и подскажет. Плохой сценарий — когда ты единственный менеджер на всю компанию (такое может быть в небольших веб-студиях), на которого скидывают операционку. Еще нужно разобраться в отличиях проектной деятельности от операционки (business as usual) и не ставить себе ложных целей», — Виталий Салахмир, менеджер проектов в WaveAccess.
«Прежде всего — сесть и подумать, действительно ли вам это нужно (лучше потратить на это не один день, почитать отзывы реальных менеджеров проектов о работе), и если ответ положительный, то:
- много гуглить о менеджерстве проектов;
- пройти все бесплатные курсы, которые можно найти;
- вступить в специализированные группы для проектных менеджеров;
- много общаться с коллегами, заниматься нетворкингом прямо сейчас;
- заранее продумать баланс работы и жизни;
- прочитать книгу «Deadline. Роман об управлении проектами»;
- рассылать резюме везде, где только можно;
- использовать альтернативные каналы для поиска работы: нетворкинг, друзья, родственники, группы в фейсбуке (организация признана экстремистской и запрещена на территории России) и телеграме;
- ходить на всевозможные собеседования;
- сесть за рабочий стол — и после этого всего этого никогда ничего не бояться.
И еще: в тяжелые моменты встреч не забывать дышать, стараться не поддаваться эмоциям, а если чувствуете, что поддаетесь, — глубоко вдохните три раза. Всегда помогает», — Светлана, менеджер проектов в Dannie group.
«Пробовать. Любые наши действия приводят к результату. Негативного опыта нет, это мы его окрашиваем в негативные цвета. А опыт показывает, чего мы хотим, а чего — нет, и как добиться результата. Если знаний недостаточно, рекомендую заняться самообучением: пройти курс или прочесть профильную литературу», — Сергей, менеджер проектов в студии интернет-маркетинга.
«Выскажу непопулярное мнение: задайте себе вопрос — точно ли вы хотите быть руководителем проектов? Если есть возможность, то попробовать пройти стажировку — самый безопасный и комфортный способ проверить свои силы.
Управление проектами — это про:
- постоянный стресс;
- умение, а самое главное — желание договариваться;
- спокойно принимать тяжелые решения;
- упорство: ошибаться и снова пробовать.
Если это всё про вас, то добро пожаловать в клуб», — Дмитрий Иришев, руководитель проектного офиса «СберМаркета».
Достичь успеха в любой работе помогают наличие определенных знаний и умений. Карьерных высот в профессии менеджера проектов достигают специалисты, владеющие техническими навыками (достаточно базового уровня), умеющие работать в условиях многозначности, обладающие высокими навыками самоорганизации, дисциплинированные, стрессоустойчивые.
Особенно важно присутствие амбициозности, здорового честолюбия, умения собрать в единую команду людей различного темперамента, степени профессионального мастерства и опыта.
Проектный менеджер должен иметь в профессиональном багаже следующие навыки:
- Способность к планированию, разделению большого проекта на несколько мелких для выполнения конкретных задач в оговоренные сроки.
- Понимание сущности ресурсного менеджмента – какие резервы понадобятся, и как их получить, чтобы реализовать проект.
- Умение управлять рисками: предвидеть возможное развитие событий и принять меры для предотвращения возникновения проблемы.
- Понимание потребностей клиента/заказчика.
- Готовность к аналитической работе различного уровня и направленности.
- Способность к непрерывному обучению в любое время суток в любой точке мира.
Кроме того, проектный менеджер не сможет продвинуться в профессии без хороших коммуникационных навыков. Для успешной деятельности менеджеру необходимо овладеть искусством получения необходимых ресурсов для проекта (в том числе – финансовых), уметь вести переговоры с заказчиками, улаживать конфликтные ситуации внутри команды и вокруг нее. В качестве бонусных особенностей – быть открытым для общения, уравновешенным и корректным.
Несколько полезных советов вчерашним ученикам:
Лучше обойтись без поиска обходных путей в достижении желаемого места работы. Многие новички устраиваются в компанию на другие вакантные должности в надежде позднее занять кресло менеджера проектов.
Более правильный путь – прийти на проект в качестве стажера.
На джуниорскую должность принимают новичков IT-компании, отделы по разработке ПО (на время работы над конкретным заказом). Приобретение практических навыков под руководством опытных наставников позволит приобрести ценный опыт, определиться с дальнейшим направлением деятельности.
Специалисты дают также другую рекомендацию: можно зайти через тестирование, и только потом выбрать, чем заниматься – менеджментом или разработкой.
Плюсы и минусы профессии
Выбирая профессию, соискатели помимо карьерных возможностей и размеров будущей зарплаты часто задаются вопросами: чем привлекательна работа, и какие подводные камни ожидают на трудовом поприще.
| Успешной карьере проектного менеджера способствуют: | Отказаться от выгодной работы соискателя могут вынудить: |
| Умение много и постоянно общаться с широким кругом лиц (помогает налаживать деловые/личные связи, сглаживать острые ситуации, избегать конфронтации внутри команды) | Частые стрессовые ситуации (ситуация цейтнота в процессе работы над проектом, конфликты в группе/с заказчиком, финансовые проблемы, и т.п.) |
| Эффективное управление собственной жизнью (многозначность при работе над проектом требует высокой организованности, умения максимально продуктивно использовать каждую минуту рабочего времени) | Обилие бумажной работы (составление ТЗ, ведение отчетности, составление писем, письменное сопровождение этапов работы над проектом) |
| Развитие навыков принятия решений (на каждом этапе рабочего процесса менеджеру требуется решать массу вопросов, персонально нести ответственность за последствия деятельности команды) | Риск работы над несколькими проектами одновременно (наслоение рабочих процессов, эффект «многостаночника») |
| Постоянное непрерывное развитие, личностный рост (сфера ПО и IT развивается настолько стремительно, что состояние ученичества должно стать таким же постоянным и насущным для управленца, как потребность дышать, потреблять пищу, проявлять эмоции) | Высокая степень ответственности (моральной/финансовой). Менеджеры проекта – это «расстрельная» должность: если команда сработала плохо, главным виноватым определяется руководитель, с различной степенью ответственности (выговор/понижение в должности/штраф) |
Негативных сторон профессии менеджера проектов, на первый взгляд немного, однако они весьма существенны.
Проектному менеджеру нужно внимательно отнестись к минусам профессии: эмоциональное и физическое перенапряжение, финансовые потери могут серьезно осложнить жизнь, создать проблемы на работе и в семье.
Чем занимается проджект менеджер?
Перед тем, как описывать профессию, разберемся с различными ее названиями. Так как деятельность пришла с запада, в оригинале она именуется как “project manager”. Оба слова схожи с переводом на русский язык: “менеджер проектов”. Чаще всего в русскоязычной среде используют транслитерацию с английского словосочетания, из-за чего получается “проджект менеджер”. Все 3 варианта правильные и обозначают одну профессию.
Итак, project manager — это специалист, который реализует какую-либо идею и задачу, доводя ее до завершения в установленные сроки, и соответствуя всем требованиям заказчика. Должность управляющая, поэтому у проджект менеджера всегда есть команда разработчиков и других работников (а зачастую и не одна команда), деятельность которой он контролирует.
Должностные обязанности менеджера проекта.
Жизненный цикл проекта состоит из пяти этапов: инициация, планирование, выполнение, мониторинг и завершение. Менеджеры проектов активно участвуют в каждом из них:
- Инициация. Вместе с другими заинтересованными сторонами они определяют цели проекта, потенциальные риски и желаемые результаты.
- Планирование. На этом этапе менеджеры проекта создают подробный план. Они прописывают задачи, этапы их выполнения и необходимые ресурсы, определяют бюджет, утверждают требования к качеству продукта, разрабатывают план коммуникации.
- Исполнение. Проджект-менеджеры управляют всей работой над проектом: назначают задачи, организуют рабочие процессы, проводят собрания, информируют заинтересованные стороны о статусе проекта, ведут документацию.
- Мониторинг. В то же время менеджеры проектов следят за тем, чтобы задачи выполнялись согласно графику и в рамках бюджета, все требования соблюдались, а действия членов команды соответствовали целям проекта.
- Завершение. Руководители проекта высвобождают ресурсы, оценивают проделанную работу, анализируют полученные результаты и готовят финальную документацию.
Повседневные задачи менеджера проекта могут варьироваться в зависимости от отрасли и компании, в которой он работает. Но как правило они сосредоточены вокруг следующих областей:
- Планирование. Менеджер проекта оценивает объём необходимых работ, анализирует возможную загрузку команды, определяет сроки выполнения задач и создаёт чёткий план реализации проекта.
- Работа с бюджетом. Менеджеры проектов отвечают за то, чтобы проект не выходил за рамки бюджета. Они регулярно анализируют, как используются ресурсы, и при необходимости перераспределяют их.
- Координирование. Проджект-менеджеры организуют работу членов команды, отслеживают задачи, которые должны выполняться в определённой последовательности, и следят за тем, чтобы действия каждого, кто трудится над проектом, были скоординированы.
- Общение с участниками проекта. Руководители проектов общаются с клиентами и руководством компании, а также следят за тем, чтобы все члены команды, имели всю необходимую для работы информацию.
- Документооборот. Менеджеры проектов ведут документацию по проекту. Они собирают данные, составляют отчёты и архивируют документы для дальнейшего использования.
- Тайм-менеджмент. Менеджеры проекта следят за тем, чтобы все задачи выполнялись своевременно и работы велись согласно графику.
- Работа с изменениями. Менеджеры проектов готовят план действий на случай неких изменений (в объёме работ, требованиях заказчика и т.д.) и вносят необходимые изменения в план проекта, если такие изменения произошли.
- Управление рисками. Менеджеры проектов выявляют, оценивают и предпринимают необходимые действия для предотвращения событий, которые потенциально могут привести к провалу проекта.
- Тимбилдинг. Менеджеры проектов поддерживают командный дух и мотивируют коллег работать эффективно.
Теперь, когда у вас есть общее представление о том, за что отвечают менеджеры проектов, давайте более подробно обсудим их основные обязанности.
Коротко: кто такой проджект и зачем он нужен в компании
- ПМ — как пастух. Это лидер команды, который отвечает за организацию процессов, использует все доступные ресурсы и доводит идею до результата в оговоренные сроки. Он контролирует работу отдельных исполнителей, налаживает взаимодействие между членами команды, держит связь с заказчиком
- Обычно ПМ находится между молотом и наковальней. Он должен отстаивать интересы сразу трех сторон: заказчика, компании и команды. Если кто-то из них не доволен, не выполняет свою работу и не получает необходимое, по шапке получает проджект
- ПМ нужен в любой компании, которая строит работу на принципах проектного управления. Специалист понимает потребности клиентов, видит работу целиком, контролирует задачи и управляет рисками
- При найме ПМ, главное — это опыт и кейсы. Образование — лишь формальность. Когда ищите в свою команду проджекта, обращайте внимание на нишу, в которой он работал и препарируйте 2–3 кейса — чтобы оценить компетенции
- Лучше не нанимать ПМ со стороны, а вырастить специалиста самому — из члена команды с профильной специализацией, который хочет развиваться. Так он будет с самого начала погружен в работу команды — не нужно тратить время на изучение внутренних процессов
Функции проджект-менеджера
Функции проджект-менеджера могут быть разными. На это влияет сфера деятельности, масштаб проекта, структура команды и т.д. Мы перечислим основные.
- Отвечать за все стадии реализации проекта.
- Налаживать взаимопонимание касательно ожидаемых результатов проекта между всеми вовлеченными в него лицами (стейкхолдерами).
- Контролировать все задачи, входящие в структуру проекта.
- Создавать датированный план реализации проекта, чтобы контролировать работу над ним и соблюдение сроков.
- Взаимодействовать с каждым сотрудником проекта (мотивация, контроль, поддержка).
- Обеспечивать внутри коллектива здоровый климат, способствующий его сплочению и эффективной работе.
- Оценивать объем работ по проекту.
- Распределять приоритетность задач внутри проекта.
- Вести всю документацию проекта.
- Прогнозировать доходность проекта, а также определять потребность в тех или иных материальных средствах.
- Вникать в работу каждого подразделения проекта, чтобы учитывать все требования, пожелания и специфику.
- Обеспечивать полноценное взаимодействие между всеми участниками.
- Информировать сотрудников обо всех важных изменениях, поправках и т.д.
- Вести контроль рабочего времени специалистов проекта с письменной фиксацией.
- Следить за реализацией каждой задачи с обязательной проверкой.
- Наладить эффективное взаимодействие всех отделов проекта для повышения качества работы.
- Уведомлять руководящий состав о затруднениях, требующих их вмешательства.
- Организовывать ежедневные планерки для обсуждения работы над проектом и подведения промежуточных итогов.
- Оценивать общий ход развития проекта и вероятные риски.
- Следить за соответствием выполняемых услуг пожеланиям заказчика.
- Применять в управлении проектом ключевые показатели эффективности (KPI).
- Распределять бюджет и выписывать счета.
- Отвечать за взаимодействие с заказчиком и предоставлять ему по требованию информацию по ходу работы над проектом.
- Предоставлять экспертную оценку по оптимизации проекта.
- Внутри работы над проектом организовывать для команды семинары и тренинги.
- Работать с отзывами заказчиков.
- Оценивать эффективность проекта с применением современных тестов, инструментов и т.д.
- Давать оценку качеству работы сотрудников проекта.
Стоящие перед менеджером проектов стратегические и тактические задачи
Основные обязанности менеджера проекта – доведение идеи до реализации в указанный срок с помощью имеющихся ресурсов. Несмотря на то что такая работа может показаться простой и легкой, профессионалу приходится решать сложные задачи.
-
Стратегические задачи
К примеру, необходимо создать веб-сайт. Проектный менеджер при разработке стратегического плана должен учитывать интересы следующих сторон:
- Заказчик. Важно, чтобы получившийся продукт устраивал заказчика, в противном случае ответственность за плохо сделанную работу будет лежать на проектном менеджере.
- Фирма. Проект должен быть прибыльным. Необходимо экономить бюджетные средства, поскольку если заказчик понесет убытки, например, из-за того, что были сорваны сроки, обвинения падут также на данного специалиста.
- Команда. Когда специалист не может мотивировать команду, появляются конфликтные ситуации, отсутствует профессиональное развитие. Отвечать за это также будет проектный менеджер.
-
Тактические задачи
Project manager должен создать план разработки веб-сайта, набрать команду профессионалов, выстроить рабочий процесс таким образом, чтобы сроки не срывались. При этом важно понимать, что в план можно вносить корректировки либо строго следовать ему, все зависит от ситуации.
В обязанности менеджера по управлению проектами входит:
- Выявлять потребности клиента, предлагая ему необходимый функционал. Проектный менеджер должен понимать, почему дополнительные функции не нужны на конкретном этапе разработки.
- Заниматься обработкой задач, делить их на подзадачи и поручать их исполнение другим участникам команды, следить за соблюдением сроков.
- Иметь видение проекта полностью, отслеживать, на каком этапе находится его реализация, проверять, что команда в своих действиях придерживается разработанного плана.
- Видеть все возможные риски. Проектный менеджер должен быть готов ко всему, иметь необходимые ресурсы для решения проблемной ситуации.
Задачи проект-менеджера
По сути, проект-менеджер — связующее звено между заказчиком, исполнителями и своим непосредственным руководителем. Он находится между трех (а иногда и больше — если в дело вступают многочисленные лица, принимающие решения) огней и должен сделать так, чтобы цели и пожелания каждого были выполнены.
Что хочет клиент? Добиться своей цели, ради которой он и обратился в агентство. Получить хороший функциональный сайт, стать более узнаваемым в интернете за счет контент-маркетинга, укрепить профессиональную репутацию.
Что хочет руководитель агентства? Получить прибыль от выполнения проекта. Укрепить деловую репутацию — если работы будут выполнены хорошо, клиент оставит положительный отзыв и порекомендует агентство своим партнерам.
Чего хочет команда? Четких и понятных задач, вменяемых сроков выполнения (а не “прямо завтра”), достойной оплаты за свои труды. Проект-менеджер должен учитывать интересы всех этих трех сторон. И не забывать про себя.
Важность его роли для компании
Успех проекта зависит не только от наличия квалифицированных исполнителей. Их работу кто-то должен организовывать, согласовывать и контролировать. Более того, для заказчика важно иметь одну единую точку контакта с проектной группой. Это улучшает взаимодействие и понимание нужных для выполнения проекта работ. В обязанностях проектного менеджера обеспечить это.
К тому же, его опыт позволяет минимизировать непредвиденные и оттого неизбежные ошибки в ходе работы над проектом. Проджект-менеджер со стажем может лучше прогнозировать потенциальные проблемы, находить решение для выхода из сложных ситуаций и делать это наиболее эффективно с сохранением бюджета и сроков проекта.
Дело в том, что опытному специалисту удаётся поработать на множестве проектов и с большим количеством клиентов из разных сфер бизнеса. Даже если заказчики из одной сферы и являются между собой конкурентами, всё равно каждый из них абсолютно уникальный и со своими требованиями к однотипным работам. Т.е. любой проект — это всегда уникальная история, которая никогда не повторяется на все 100%. Всегда есть элемент новизны, несмотря на внешнюю схожесть проектов.
В некоторых компаниях даже на основе критерия опытности выстраивают градацию для профессии project manager и положения в иерархии компании. Менее опытные из них имеют приставку младшего, набивая шишки с разными заказчиками, они вырастают до старшего или даже до статуса, когда уже занимаются управлением группой проектов. Разносторонний опыт и компетенции проджект-менеджера помогают компаниям преодолевать сложности проекта и уверенно двигаться вперед к результату.
Не последнюю роль играет то, что опыт проджект-менеджер положительно влияет на точность оценки сложности проекта и планирования работ по нему, что позволяет лучше подбирать исполнителей в команду, взаимодействовать и мотивировать их.
Как стать менеджером проектов
В университетах такой специальности нет, можно разве что вырасти из ведущих специалистов своей отрасли или начать карьеру с прохождения профессиональных курсов. Но даже в этом случае вы будете junior PM, младшим менеджером, дальнейший карьерный рост зависит только от опыта и навыков.
Откуда берутся PM. Стандартный и основной путь развития проектного менеджера – из разработчиков или аналитиков, которые профессионально растут до старшего специалиста, а затем переходят в «другую лигу». Многие компании набирают людей на эту должность исключительно из собственных специалистов, и в этом есть смысл: они уже знакомы с продуктом, с тем, как выглядит его производство, и с ценностями организации. Есть и другие возможности попасть в проектный менеджмент: из смежных отраслей, например креативного, или после курсов повышения квалификации. Некоторые предлагают стажировки на вакансии помощника менеджера – иногда вырасти можно через них.
Сколько зарабатывает проджект-менеджер. Как и в любой другой профессии, зарплата зависит от ряда обстоятельств:
- региона, в котором располагается компания;
- личных и профессиональных достижений;
- опыта и квалификации;
- спектра рабочих обязанностей.
Понятно, что главный руководитель крупного международного спецпроекта будет получать больше, чем начинающий проджект. Но в целом это профессия высокооплачиваемая: в основном зарплаты начинаются с 65 000 рублей, если смотреть по всем регионам. Иногда они могут доходить до 200 000 и выше.
Как стать проджект менеджером с нуля: тонкости обучения
Занять представленную должность можно почти с любым образованием. Обычно на эту должность приходят специалисты, которые ранее работали с IT-сфере. При должной мотивации и желании вы сможете освоить навыки РМ с нуля. Для этого достаточно подобрать актуальные курсы с программой, которая соответствует последним трендам.
В ближайшее время спрос на специалистов такого формата продолжит расти. Если вы задумываетесь о том, как стать project manager, пришло время выбирать подходящий курс.
Начинать деятельность рекомендуется с позиции стажера. Это хорошая альтернатива для тех, у кого нет соответствующего опыта. Естественно, заработная плата на такой позиции будет меньше ожидаемого уровня, но вы приобретете бесценный опыт.
Получив должность project manager, куда расти дальше? Не стоит паниковать, ведь путей развития несколько. При желании и соответствующих навыках вы сможете перейти на более крупные или зарубежные проекты, вырасти до руководителя всех проектов или начальника маркетинг-отдела.
Плюсы и минусы профессии
| Плюсы: | Минусы: |
|
|