Пленумы верховного суда о защите прав потребителей в 2024 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пленумы верховного суда о защите прав потребителей в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В 2024 году Верховный суд провел ряд пленумов, посвященных защите прав потребителей. Эти решения играют важную роль в обеспечении справедливости и защите интересов граждан в сфере потребительских отношений.

РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

1. Стоимость услуг Исполнителя определяется Онлайн-заказе юридических услуг в соответствии с Прайс-листом. Исполнитель вправе самостоятельно вносить изменения в Прайс-лист. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг на основании созданного Онлайн-заказа юридических услуг изменению не подлежит. Стоимость услуг Исполнителя не включает НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
2. Юридическая услуга предоставляется в полном объеме при условии 100% (стопроцентной) предоплаты Заказчиком.
3. Оплата юридических услуг производится Заказчиком в российских рублях с использованием банковской карты на веб-сайте Исполнителя после заполнения Онлайн-заказа юридических услуг. Также Заказчик может оплатить услуги Исполнителя с помощью банковской карты в Личном кабинете клиента или иным способом на основании Счета на оплату, размещенного Исполнителем в Личном кабинете клиента.
4. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в срок не позднее 3 (трёх) дней с момента создания Заказчиком Онлайн-заказа юридических услуг. По истечении указанного срока Исполнитель вправе внести изменения в стоимость, состав и сроки оказания услуг.
5. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
6. После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор вступает в силу.
7. Настоящим Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем – Стороны) договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора стоимость оплаченных услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, то разница между указанными суммами не возвращается, а признается внесенной Заказчиком в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) договоров. Для возврата указанных денежных средств Заказчик должен направить Исполнителю письменное заявление с указание полных банковских реквизитов расчетного счета.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
   • какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон;
   • какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
   • использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком заказанных документов или шаблонов документов.
3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
4. Исполнитель, надлежащим образом исполнивший свои обязательства, не несет ответственность за решения, принимаемые судом, иными государственными органами и должностными лицами, и не может нести ответственности за результат.

Главные решения и последствия

1. Ужесточение ответственности компаний и организаций за нарушение прав потребителей.

Верховный суд принял решение о повышении штрафов и наказаний за нарушение прав потребителей. Компании, которые будут признаны виновными в нарушении прав потребителей, будут нести гораздо более серьезные последствия. Это способствует укреплению законности и защите интересов потребителей.

2. Расширение прав потребителей при приобретении товаров и услуг.

Верховный суд принял решение о расширении списка прав потребителей при покупке товаров и услуг. Теперь потребители имеют право требовать полную и достоверную информацию о товаре или услуге, включая дату изготовления, срок гарантии и другие важные параметры. Это способствует повышению защиты прав потребителей и предотвращению мошенничества.

3. Возможность возврата товара в течение 14 дней.

Верховный суд принял решение о расширении срока возврата товара или отказа от услуги. Теперь потребителям предоставляется право вернуть товар или отказаться от услуги в течение 14 дней с момента его получения или заключения договора. Это позволяет потребителям более гибко управлять своими покупками и сделать осознанный выбор.

4. Защита прав потребителей в сфере электронной коммерции.

Верховный суд принял решение о защите прав потребителей при осуществлении электронной коммерции. Теперь компании, осуществляющие торговлю через интернет, должны соблюдать все правила и нормы, установленные для защиты прав потребителей. Потребители получили дополнительные гарантии того, что их права будут соблюдены и защищены даже в сфере онлайн-торговли.

5. Усиление контроля за качеством товаров и услуг.

Верховный суд принял решение о усилении контроля за качеством товаров и услуг, предлагаемых на рынке. Компании и организации, предоставляющие товары и услуги потребителям, должны обеспечить соответствие своей продукции всем стандартам и требованиям, установленным законодательством. Тем самым, потребители получают гарантию того, что они получат товар или услугу, полностью соответствующую их ожиданиям и требованиям.

6. Обязательное разрешение споров через альтернативные способы разрешения конфликтов.

Верховный суд принял решение о необходимости разрешения споров между покупателями и продавцами через альтернативные способы разрешения конфликтов, такие как медиация или арбитраж. Это позволяет более быстро и эффективно разрешать споры и уменьшает нагрузку на судебную систему. Такой подход способствует более справедливому и эффективному рассмотрению случаев, связанных с защитой прав потребителей.

Улучшение защиты прав потребителей

Законодательные изменения

В рамках пленумов Верховного суда о защите прав потребителей в 2024 году были приняты важные законодательные изменения, направленные на улучшение защиты прав потребителей. Одним из ключевых решений стало внедрение механизма коллективного искового процесса, который позволяет потребителям объединять свои интересы и обращаться в суд совместно, увеличивая свои шансы на защиту своих прав.

Создание специализированного суда

Важным шагом на пути к улучшению защиты прав потребителей стало создание специализированного суда, который будет заниматься исключительно рассмотрением дел по защите прав потребителей. Это позволит обеспечить более глубокое и качественное рассмотрение таких дел, а также более оперативное принятие решений.

Усиление ответственности поставщиков услуг и товаров

Другим важным решением, принятым на пленумах Верховного суда, было усиление ответственности поставщиков услуг и товаров за нарушение прав потребителей. Введение более жестких штрафных санкций и возможности взыскания компенсации потребителями помогут сдерживать недобросовестных поставщиков и повысить их осведомленность о необходимости соблюдения прав потребителей.

Развитие системы альтернативного разрешения споров

В рамках пленумов также было отмечено важное значение развития системы альтернативного разрешения споров между потребителями и поставщиками услуг и товаров. Это позволит достигать более быстрых и эффективных решений, не требующих обращения в суд. Внедрение новых механизмов, таких как медиация или арбитраж, способствует улучшению взаимоотношений между сторонами и сокращению сроков разрешения споров.

Позиция Верховного Суда РФ

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в кассационной жалобе, в возражениях на нее, находит жалобу подлежащей удовлетворению.

Согласно ст. 390.14 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебной коллегией Верховного Суда Российской Федерации судебных постановлений в кассационном порядке являются существенные нарушения норм материального права и (или) норм процессуального права, которые повлияли на исход дела и без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов. При рассмотрении указанного дела судами апелляционной и кассационной инстанций были допущены следующие нарушения.

Суд первой инстанции, отказывая в удовлетворении иска, исходил из того, что заявленный 28.10.2020 г. потребителем недостаток устранен, а при обращении 15.04.2021 г. установлен иной недостаток товара. Отменяя решение суда первой инстанции и частично удовлетворяя требования, суд апелляционной инстанции исходил из того, что право требовать возврата стоимости товара возникло у Медведевой М.С. по истечении 20-дневного срока, предусмотренного п. 6 ст. 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), который подлежит исчислению с 15.04.2021 г. Учитывая, что факт нарушения указанного срока ответчиком и прав потребителя нашли свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, требования о возврате стоимости товара и компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Суд апелляционной инстанции, отказывая в удовлетворении требований о взыскании штрафных санкций, указал, что с требованием о возврате стоимости некачественного товара, право на которое у истца возникло после передачи товара 15.04.2021 г., и до обращения в суд, Медведева М.С. не обращалась к Обществу. Следовательно основания для взыскания неустойки и штрафа отсутствуют. Кассационный суд общей юрисдикции согласился с выводами суда апелляционной инстанции.

Тенденции и изменения в законодательстве

Одной из главных тенденций в законодательстве является расширение прав потребителей и ужесточение ответственности продавцов и поставщиков за нарушение их прав. Ввиду роста электронной коммерции и развития интернет-торговли, были внесены изменения в законодательство, усиливающие защиту прав потребителей в онлайн-среде. В частности, введена обязательность предоставления полной информации о товаре или услуге, а также возможности возврата товара или отказа от услуги в течение определенного срока без объяснения причин.

Другой важной тенденцией в законодательстве является усиление контроля за качеством товаров и услуг. Сейчас судебные органы все больше обращают внимание на соответствие товаров и услуг заявленным характеристикам. В случае выявления несоответствия, потребитель имеет право на возврат товара, возмещение ущерба или замену на аналогичный товар. Более того, потребитель имеет возможность требовать компенсации морального вреда в случае причинения им душевной боли или недостатка удовлетворения своих потребностей при употреблении бракованного товара или исполнении услуги ненадлежащего качества.

В целом, изменения в законодательстве направлены на увеличение защиты прав потребителей и создание справедливых условий для их восстановления в случае нарушений. Это стимулирует предпринимателей и поставщиков к предоставлению качественных и безопасных товаров и услуг, а также способствует развитию доверия потребителей к рынку и поиск новых путей решения споров в судебном порядке.

Разрешение споров, возникающих между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

12. В случае банкротства банка требование по кредитному договору, заключенному с потребителем финансовых услуг, может быть передано любому лицу независимо от наличия у него лицензии на право осуществления банковской деятельности.

Общество обратилось в суд с иском к Ф. о взыскании кредитной задолженности, указав в обоснование требования, что по договору цессии истец является взыскателем по обязательствам ответчика, вытекающим из договора специального карточного счета, заключенного между банком и Ф.

Решением суда иск удовлетворен частично.

Суд апелляционной инстанции, рассматривая дело по правилам производства в суде первой инстанции, сославшись на положения статьи 382 ГК РФ, а также на разъяснения, содержащиеся в пункте 51 постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17, отменил решение суда первой инстанции и отказал в удовлетворении иска на том основании, что требования банка к Ф. могли быть переданы только организации, имеющей лицензию на право осуществления банковской деятельности, а истцом доказательств наличия у него такой лицензии не представлено. Также суд апелляционной инстанции указал, что положения кредитного договора не содержат условий о возможности уступки прав по данному договору третьим лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности.

Позицию суда апелляционной инстанции поддержал кассационный суд общей юрисдикции.

Судебная коллегия Верховного Суда отменила постановления судов апелляционной и кассационной инстанций, направив дело на новое апелляционное рассмотрение по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.

Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2 статьи 382 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 384 ГК РФ установлено, что, если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 51 постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 усматривается, что, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

Применяя указанные разъяснения Пленума Верховного Суда, суд апелляционной инстанции не учел, что возможность передачи истцу, не имеющему лицензии на право осуществления банковской деятельности, права требования к Ф., как к потребителю финансовой услуги, прямо предусмотрена Федеральным законом от 26 октября 2002 г. N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» 8.

Порядок и условия осуществления мер по предупреждению несостоятельности (банкротства) кредитных организаций, а также особенности оснований и порядка признания кредитных организаций несостоятельными (банкротами) и их ликвидации в порядке конкурсного производства закреплены в параграфе 4 1 главы IX Закона о банкротстве (статьи 189 7-189 105).

В соответствии с положениями статьи 189 89 названного закона после проведения инвентаризации имущества кредитной организации конкурсный управляющий приступает к продаже имущества кредитной организации на открытых торгах в порядке и на условиях, которые определены данным законом, если иной порядок распоряжения имуществом кредитной организации не установлен данной статьей (пункт 1).

Конкурсный управляющий, функции которого осуществляет Агентство по страхованию вкладов, по согласованию с Комитетом банковского надзора Банка России осуществляет передачу имущества (активов) и обязательств кредитной организации или их части приобретателю (приобретателям) в порядке, установленном названной выше статьей (пункт 2).

При продаже имущества кредитной организации права требования по договорам займа, кредита и факторинга могут быть выставлены на торги единым лотом (продажа кредитного портфеля кредитной организации). Единым лотом также может быть выставлено на торги имущество, переданное кредитной организацией по договорам лизинга с одновременной уступкой прав требований по таким договорам (пункт 21).

По смыслу приведенных норм распоряжение имуществом кредитной организации в ходе конкурсного производства, в том числе и уступка прав требования кредитной организации, может осуществляться путем продажи имущества кредитной организации на открытых торгах в порядке и на условиях, определенных Законом о банкротстве, что и имело место в ходе конкурсного производства в отношении банка.

Суд апелляционной инстанции не принял во внимание и не дал правовой оценки тому факту, что решением арбитражного суда от 22 января 2016 г. банк признан несостоятельным (банкротом), в отношении его открыто конкурсное производство, функции конкурсного управляющего возложены на Государственную корпорацию «Агентство по страхованию вкладов».

Распоряжение имуществом банка в ходе конкурсного производства, в частности правом требования по кредитному договору, заключенному между банком и Ф., осуществлялось путем продажи имущества банка на открытых торгах.

В соответствии с пунктом 1 статьи 448 ГК РФ аукционы и конкурсы могут быть открытыми и закрытыми. В открытом аукционе и открытом конкурсе может участвовать любое лицо.

Выигравшим торги на аукционе признается лицо, предложившее наиболее высокую цену (пункт 4 статьи 447 ГК РФ).

Взаимосвязанное толкование изложенных норм права свидетельствует о том, что в открытом аукционе по уступке требований кредитной организации, проводимом в рамках конкурсного производства, вправе участвовать любое юридическое лицо независимо от наличия или отсутствия у него статуса кредитной организации, а также любое физическое лицо, а договор по результатам проведения аукциона заключается с лицом, предложившим наиболее высокую цену, в связи с чем применение судом апелляционной инстанции к спорным правоотношениям разъяснений, содержащихся в пункте 51 постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17, является неправомерным.

Кассационный суд общей юрисдикции ошибки суда апелляционной инстанции не исправил.

Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 20 июля 2021 г. N 73-КГ21-7-К8.

13. Акцептом оферты банка об изменении условий кредитного договора могут быть признаны такие действия потребителя финансовой услуги (заемщика), которые прямо свидетельствуют о волеизъявлении последнего на принятие оферты.

Банк не вправе расценивать в качестве акцепта такие действия потребителя финансовой услуги, которые могут совершаться с иной целью, в частности действия по распоряжению денежными средствами, находящимися на счете, по получению наличных денежных средств через банкомат и тому подобные действия.

Банк обратился в суд с иском к Г. о взыскании задолженности по договору кредитной карты, комиссии за участие в программе по организации страхования и платы за пропуск минимального платежа.

Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции, с которым согласился суд апелляционной инстанции, исходил из того, что Г. допустила нарушение условий договора о предоставлении и обслуживании карты, в результате чего у банка возникло право на истребование образовавшейся задолженности. При этом суд признал представленный банком расчет задолженности правильным, а доводы ответчика о незаконном изменении процентной ставки несостоятельными.

Кассационный суд общей юрисдикции оставил решение суда первой инстанции и апелляционное определение без изменения.

Судебная коллегия Верховного Суда Российской Федерации с выводами судов не согласилась, посчитав их основанными на неправильном применении норм материального права.

Согласно пункту 1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Юридический блог юриста, кандидата юридических наук Владимира Колодко

С изданием Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» коренным образом изменилась правоприменительная практика по ОСАГО и КАСКО.

Рассмотрим основные положительные моменты Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по ОСАГО и КАСКО.

Согласно абзацу второму пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что к страхованию должны применяться общие положения Закона «О защите прав потребителей.

Постановление пленума по защите прав потребителей

В Постановлении объясняется, что дела об охране прав потребителей должны решаться в общеюрисдикционных судебных органах. Во взаимоотношениях с продавцом (исполнителем, изготовителем) потребитель признается слабой стороной.

Ему предоставляется право альтернативной подсудности, т.е. именно потребитель может выбрать, подавать ли ему иск по своему месту жительства (пребывания) или по месту нахождения организации — продавца либо по месту заключения договора. Правило об альтернативной подсудности действует даже тогда, когда в договоре указано местонахождения суда, в котором стороны будут решать возможные споры.

Пленум по защите прав потребителей указывает, что защищать граждан также имеют право общественные организации. Для такой защиты необходима письменная просьба самого гражданина. Защищать права неопределенного круга лиц, в соответствии с гражданско-процессуальным законодательством, имеют право прокурор, государственные и муниципальные органы власти.

Что такое существенный недостаток товара в контексте законодательства о защите прав потребителей?

Нередко предметами споров, в том числе рассматриваемых в суде, выступают товары, которые имеют такие недостатки, на устранение которых может потребоваться либо достаточно большое количество средств, либо такое количество времени, которое несоразмерно времени использования такого товара. В этом случае при разрешении возникающей спорной ситуации необходимо обратиться к вопросу о том, что следует рассматривать под неустранимым недостатком, а также каким образом толковать это понятие в отношении технически сложного товара.

В соответствии с частью 13 данного Постановления неустранимым недостатком товара следует считать такой недостаток, в том числе технического плана, который устранить с помощью стандартных мероприятий, предусмотренных для подобных ситуаций действующим законодательством или специально составленным договором приобретения товара, невозможно.

Кроме того, к существенным недостаткам товара на основании пункта б части 13 Постановления Пленума следует относить также такой недостаток, который невозможно устранить без вложения существенных сумм денежных средств, в том числе которые оказываются соразмерны или превышают стоимость самого товара.

Расторжение договора ОСАГО

Страховые компании вправе досрочно расторгнуть договор ОСАГО с клиентом, если тот при оформлении полиса предоставил «ложные или неполные сведения», имеющие «существенное значение для определения степени страхового риска».

«Ложными или неполными сведениями считаются представленные страхователем сведения, которые не соответствуют действительности или не содержат необходимой для заключения договора страхования информации, при надлежащем представлении которых договор не был бы заключен или был бы заключен на других условиях», — говорится в постановлении.

На размер страховой премии влияют данные о технических характеристиках, конструктивных особенностях, о собственнике, назначении или цели использования транспортного средства и иных обязательных сведений, определяемых законодательством об ОСАГО (например, стаж вождения, использование легкового автомобиля в качестве такси, а не для личных семейных нужд и т.п.), уточняет ВС РФ.

В случае представления клиентом заведомо ложных сведений страховая компания также вправе требовать признания договора недействительным (пункт 3 статьи 944 и статьи 179 Гражданского кодекса РФ). «В этом случае выплаченное потерпевшему страховое возмещение не возвращается, а причиненные вследствие этого убытки страховщику возмещаются страхователем», — указано в постановлении.

Право на безопасность товара

Безопасность товара (работы, услуги) предполагает его безопасность для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги) (преамбула Закона N 2300-1).

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) не причинял вред в течение срока службы или срока годности, а при их отсутствии — в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.

Безопасность обеспечивается системой обязательных требований, закрепленных в НПА (п. п. 1, 2 ст. 7 Закона N 2300-1).

Потребителю гарантируется возмещение в полном объеме вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков или необеспечения безопасности товара (работы, услуги), а также в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Убытки возмещаются сверх неустойки (пеней), установленной законом или договором. Кроме того, уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п. п. 2, 3 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), также возмещаются в полном объеме (п. п. 2, 5 ст. 7, п. п. 1, 4 ст. 14 Закона N 2300-1).

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей

1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Права потребителей: разбор дел Пленума Верховного суда

• ФЗ об исполнительном производстве

• Закон о коллекторах

• Закон о национальной гвардии

• О правилах дорожного движения

• О защите конкуренции

• О лицензировании

• О прокуратуре

• Об ООО

• О несостоятельности (банкротстве)

• О персональных данных

• О контрактной системе

• О воинской обязанности и военной службе

• О банках и банковской деятельности

• О государственном оборонном заказе

• Закон о полиции

• Закон о страховых пенсиях

• Закон о пожарной безопасности

• Закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств

• Закон об образовании в Российской Федерации

• Закон о государственной гражданской службе Российской Федерации

• Закон о защите прав потребителей

• Закон о противодействии коррупции

• Закон о рекламе

• Закон об охране окружающей среды

• Закон о бухгалтерском учете

  • Федеральный закон от 20.04.2021 N 101-ФЗ

    «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации»

  • Федеральный закон от 20.04.2021 N 100-ФЗ

    «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации»

  • Федеральный закон от 20.04.2021 N 98-ФЗ

    «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»

  • Указ Президента РФ от 28.04.2021 N 257

    «О внесении изменений в состав Межведомственной комиссии по вопросам содействия международному развитию по должностям, утвержденный Указом Президента Российской Федерации от 5 ноября 2020 г. N 676»

  • Указ Президента РФ от 28.04.2021 N 256

    «О членах наблюдательного совета Государственной корпорации по космической деятельности «Роскосмос»

  • Распоряжение Президента РФ от 28.04.2021 N 102-рп

    «Об образовании организационного комитета по подготовке и проведению празднования в 2022 году 1100-летия принятия ислама Волжской Булгарией»

  • Распоряжение Правительства РФ от 27.04.2021 N 1073-р

    «О внесении изменений в Распоряжение Правительства РФ от 23.09.2010 N 1567-р»

  • Распоряжение Правительства РФ от 27.04.2021 N 1072-р

    «О заместителе руководителя Федерального агентства воздушного транспорта»

  • Распоряжение Правительства РФ от 27.04.2021 N 1071-р

    «О выделении МВД России в 2021 году из резервного фонда Правительства Российской Федерации бюджетных ассигнований на уплату членского взноса в Международную организацию уголовной полиции — Интерпол»

  Регулирование работ и услуг фрилансеров

  Работа фрилансеров стала неотъемлемой частью современной экономики и всё большее число людей предпочитает работать на себя в качестве независимых специалистов. Однако, с появлением этой формы трудовых отношений возникают вопросы о правовом статусе фрилансеров и защите их прав и интересов.

  Верховный Суд в своих разъяснениях о защите прав потребителей 2024 затронул вопросы, связанные с регулированием работ и услуг фрилансеров. Одной из важных тем является определение фрилансера как потребителя или предпринимателя в рамках законодательства о защите прав потребителей.

  С другой стороны, когда фрилансер оказывает услуги другим предпринимателям или юридическим лицам, он рассматривается как предприниматель. В этом случае, на него могут смотреть в качестве поставщика услуг, и его деятельность будет подчиняться законодательству о предпринимательстве и защите прав предпринимателей.

  Таким образом, правовой статус фрилансеров зависит от целей и характера их работы. Это означает, что каждый случай должен рассматриваться индивидуально, чтобы определить, каким законодательством регулируется деятельность фрилансера и какие права и обязанности ему принадлежат.

  Регулирование работ и услуг фрилансеров является важным аспектом современного права и экономики. Верховный Суд сделал важные разъяснения в этом вопросе, что позволяет установить четкую правовую основу для работы фрилансеров и защиты их прав в сфере предоставления услуг и выполнения работ.

  
  

  Похожие записи:

  • Имеет ли право предприятие не возмещать пособие на погребение а уменьшить взносы при пилотном проекте в 2024 году
  • Росреестр информирует: Порядок и способы погашения записи об ипотеке
  • Получить гражданство РФ в 2022 году